Soporte Técnico

Procedimiento para reportar la tarjeta en caso de robo o extravío

  • El portador de la tarjeta o en su caso el encargado de la administración y/u operación tiene que llamar al Call Center [01 800 833 7427] para reportar el extravío de la tarjeta.
  • El Call Center le pedirá unos datos al solicitante, para validar que en efecto es el portador de la tarjeta y el cual debe saber esa infromación para continuar con el proceso de cancelación.
  • Una vez terminada la validación inmediatamente se inactiva la tarjeta por completo.

Garantías del Cliente

  • En caso de que la tarjeta se haya utilizado antes de reportarla, Transfer Gas no se hace responsable por los cargos ocurridos en ella.
  • En caso contrario después de reportarla como extraviada y se realizan operaciones a la tarjeta Transfer Gas se hará respnsable de los cargos de la misma.


Teléfonos de Cancelación

(55) 5360.6703
(55) 5572.8058
(55) 5119.3629
Horario de servicio del Call Center es de lunes a domingo las 24 Hrs. y el horario de oficinas es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Hrs.

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